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电梯可分为直升电梯和手扶电梯，而直升电梯按其用途分，可分为客梯、货梯、客货梯、消防梯等。 电梯的控制方式可分为层间控制、简易自动、集选控制、有/无司机控制以及群控等。对于大厦电梯，通常选用群控方式。
1975年至今，电梯的现代群控阶段，其标志是1975年计算机开始应用电梯群控系统。在此之前的两个阶段主要应用数理统计的方法来研究电梯群中的客流量的特性，称之为统计特性。自从计算机应用于群控系统中后，开用模糊逻辑、专家系统和人工神经网络等人工智能技术来描述电梯群控的特性从而提高电梯群控系统的整体服务性能，完成电梯交通整体配置I8]。计算机用于电梯群控系统中，发挥了计算机所具有的进行复杂的数值计算，逻推理和数据记录的能力，大满足了电梯群控系统中复杂的数值计算和逻辑理的要求。计算机控制能直接完成控制算法参数的在线修改，通过将新程序入计算机，并且不需要重新布线，就能很快实现控制算法的改变。一套效的仿真程序能在安装好的系统上离线计算，有利于选择合理的参数。仿真术也可以离线评价一种新的算法，这大大增加了改变控制算法的方便。计算控制的另一个优点是其数据记录功能。在计算机中能记录和分析交通状况和的地数据，记录和分析轿厢的运行和电梯系统的整体性能，关门时间，故障位检测记录数据的保存等。可以实现这些数据的远距离查询，并实时监测任故障的发生。根据这些数据可以改进控制算法参数，实时适应建筑物的需计算机的应用也为人工智能技术等高技术在电梯群控系统中的应用提供了硬基础。
地震、火灾时勿使用电梯逃生。对新安装使用的电梯，应熟悉电梯的使用说明、操作规程、注意事项、应急事故处理及逃生。电梯正常行驶的注意事项禁止电梯超载运行，客梯在满载时，要劝阻后进入的人员暂等下次电梯。货梯载荷要在轿厢中均布，尽可能地安放中间，以免轿厢倾斜。客梯不能做货梯使用，轿厢不允许装运易燃易爆危险品，对垃圾或建筑材料等，在运送时要包装完整。轿厢内严禁吸烟，要劝阻乘坐人员在轿厢内打逗、蹦跳或乱动。
控制形式比较简单的电梯大多由专职司机采用手柄或按钮操纵。现代电梯的操纵已日趋自动化，常用的自动电梯为集选控制方式。集选控制的电梯在轿厢内的操纵盘上装有选层指令按钮，各层站都装有上、下方向的呼梯按钮，电梯能同时记忆轿厢内各选层指令和层站呼梯信号，轿厢按照这些指令和信号自动关门启动运行，顺向依次停站。如果前方有指令信号即换向运行，沿途同样依次应答反方向的指令和信号，然后停在停靠的楼层或回到基站。集选控制电梯可组成两台并联或三台并联的运行方式。大型高层建筑中的多台电梯常采用自动群控操纵方式。通常由3～8台电梯组成一组群控系统，根据轿厢内的乘客人数、轿厢内外的指令、呼梯信号和轿厢所在位置等条件来自动调度电梯运行。电子计算机的应用使这种系统更趋完善。